אחריות על התכשיטים

ב-Remilia Jewelry אנו מקפידים על איכות גבוהה ובודקים כל תכשיט בקפידה לפני שליחתו ללקוחה. האחריות ניתנת בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

משך האחריות

אחריות למשך שנה תינתן עבור:

• תכשיטי כסף 925 בציפוי רודיום.

• תכשיטים העשויים פליז בציפוי זהב צהוב בעובי של 2 מיקרון ומעלה.

האחריות כוללת:

• השחרה של התכשיט (עד חצי שנה עבור תכשיטים בציפוי זהב).

• דהיית צבע (עד חצי שנה עבור תכשיטים בציפוי זהב).

• נפילת אבנים.

• פגמים בשיבוץ שמקורם בפגם ייצור.

תכשיטים בציפוי זהב אדום (רוז גולד)

בתכשיטים אלו האחריות אינה כוללת את הצבע או הציפוי, אלא חלה רק על:

• שיבוץ.

• נפילת אבנים שמקורה בפגם ייצור.

תכשיטי פלדת אל-חלד

בתכשיטים העשויים פלדת אל-חלד לא תינתן אחריות על:

• צבע או ציפוי.

• נפילת אבנים.

אחריות בגין שימוש במוצר

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, למעט במקרים שבהם האחריות מוטלת על החברה על פי דין.

השימוש במוצרים ייעשה באחריות המשתמש ובהתאם לייעודם ולהוראות השימוש והטיפול המפורטות באתר.

רגישות למתכות, לציפויים או לחומרים שונים עשויה להשתנות מאדם לאדם. במקרה של הופעת גירוי, רגישות או תגובה חריגה, יש להפסיק את השימוש במוצר.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הצרכן או מאחריות החברה שלא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין.

החרגות לאחריות

האחריות לא תחול במקרים הבאים:

• קרע או שבר מכל סיבה שהיא.

• שימוש לא סביר או פוגעני בתכשיט, לרבות כיפוף, עיקום או כל פעולה העלולה לגרום לנזק או לנפילת אבנים.

• חשיפה לחומרים כימיים העלולים לפגוע במראה התכשיט או בציפוי.

• נזק שנגרם כתוצאה מאי-עמידה בהוראות הטיפול והשימוש המומלצות.

בנוסף, אין לחשוף את התכשיטים ל:

• ים המלח.

• ג'קוזי, ספא או בריכות המכילות מלחים.

• חומרי ניקוי ואקונומיקה.

• תכשירים קוסמטיים, בשמים, שמנים ותרסיסים למיניהם.

לצורך מימוש האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף מספר ההזמנה ותמונות של התכשיט. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את התכשיט ולקבוע האם הנזק מכוסה במסגרת האחריות.